Plataforma web en la que se puede asignar automáticamente los reclamos de los clientes para que sean atendidos, y posteriormente darle seguimiento a ellos. Cuenta con un panel de control para revisar el estado de la operación diaria, y un motor de reportería que ejecuta los informes de producción.

El sistema permite satisfacer las consultas de los clientes en el menor tiempo y costo posible. Un proceso semi automatizado modelado en Bizagi del estudio de factibilidad que permite la entrega de resultados en, incluso, minutos y con gran facilidad, gracias a la integración con una plataforma GIS. El sistema genera un datamart con información histórica de demanda. Facilita la manutención del estado de las redes y el uso eficiente de esta. Este sistema además se complementa de manera perfecta con Jaspersoft para una formulación automática e inteligente de los estudios.

Dado el gran volumen de datos que se generan en las empresas, se hace necesario contar con herramientas que las procesen y sean capaces de encontrar patrones que revelen nuevos comportamientos o que pronostiquen situaciones futuras. R es el software estadístico más poderoso del mercado, con la capacidad de ejecutar modelos productivos y de clusterización con grandes bases de datos.